Respostas curtas para as dúvidas mais comuns. O passo a passo completo, com fotos, está no Manual ilustrado.
O programa
Como instalo?
Na sua área do site, clique em Baixar Clipper, abra o arquivo e entre com o e-mail e a senha da conta. A licença fica presa ao primeiro computador em que você entra.
Funciona no Mac ou no celular?
Não. O Clipper é um programa para Windows 10 e 11. A captura usa o navegador do próprio computador.
Preciso de internet?
Para entrar na conta e capturar, sim. As sessões e os arquivos já capturados abrem sem internet.
Preciso ter Excel ou SisDEA?
Não para usar o Clipper. A planilha exportada abre no Excel ou similar; o .sda abre no SisDEA de quem tem.
Posso usar em dois computadores?
Um por vez. Para trocar, desvincule a máquina na sua área do site (Máquinas autorizadas) e entre no computador novo.
Onde ficam os meus dados?
No seu computador: os arquivos na pasta de saída; as sessões no perfil do Windows. O servidor recebe só o necessário para a licença, a contagem de uso, o registro das capturas, o esqueleto da página quando o Clipper aprende um site novo e, se você usar a IA Avançada, os dados da sessão que ela analisa — veja o Termo de uso.
Como faço backup?
Copie a pasta de saída de cada trabalho e exporte as sessões em Amostragem do Clipper (.cp).
Como atualizo?
O programa confere sozinho se há versão nova e, quando há, pede para baixá-la antes de continuar. Suas sessões e configurações são mantidas.
Captura
Quais sites funcionam?
VivaReal, ZAP Imóveis, QuintoAndar, Imovelweb, Chaves na Mão e OLX com leitura campo a campo — e qualquer outro site imobiliário, inclusive o da imobiliária da sua cidade.
O botão Clipper sumiu ou parou.
Mostre a barra de favoritos (Ctrl+Shift+B). Se o programa pedir para reinstalar o botão, apague o favorito antigo e arraste o novo.
Dá para capturar a lista de resultados inteira de uma vez?
Não. A captura é anúncio por anúncio, de propósito: você escolhe cada amostra e respeita os termos dos sites.
A captura trouxe a área errada.
Corrija na planilha da sessão (a célula aceita edição). O original continua guardado e pode ser restaurado.
Quero as fotos e o PDF do anúncio.
Marque Fotos do anúncio, PDF do anúncio e/ou PDF das fotos em "Escolha como salvar", antes de capturar.
Tratamento e métodos
O que é sessão?
Uma amostragem: as amostras de um avaliando, com variáveis, tratamento e modelo. Reabrir uma sessão já usada não conta de novo.
Usei as sessões incluídas. E agora?
O Clipper continua funcionando no plano básico (captura e arquivos). Para abrir amostragens novas no Tratamento, assine o Tratamento de dados.
Posso usar a mesma sessão para outro imóvel?
O certo é abrir outra sessão. Trocar a maior parte das amostras de uma sessão faz ela contar como sessão nova.
O que é o CV?
Coeficiente de variação: desvio-padrão ÷ média do R$/m². Até 15% amostra homogênea; acima de 35% dificilmente fecha a precisão. Passe o mouse no CV para a explicação completa.
Por que a aba Calcular modelo ficou vermelha?
A amostra mudou depois do cálculo. Calcule de novo.
Onde coloco o CUB?
No Método Evolutivo, no campo CUB (R$/m²): digite o valor da tabela do Sinduscon do seu estado, do mês vigente. O CUB varia por estado e por mês.
O laudo sai pronto?
Sai o documento em Word com amostra, fotos, modelo e verificações, para você completar, conferir e assinar. A conferência dos cálculos é sempre do avaliador.
Por que o laudo pede meu registro?
O laudo precisa de quem assina. Preencha "Quem assina o laudo" nas Configurações.
Conta e pagamento
Quais são os planos?
Licença Clipper (o programa completo) e Tratamento de dados (amostragens sem limite), mensais e independentes. Valores na sua área do site.
Como cancelo?
Na sua área do site, em Minha assinatura → Cancelar assinatura. O acesso continua até o fim do período pago.
Cancelei sem querer.
Enquanto o período pago não acabou, clique em Renovar assinatura.
Meu cartão foi recusado.
O acesso continua enquanto a Stripe tenta de novo. Troque o cartão em Gerenciar forma de pagamento.
Fórum e ajuda
Posso postar print?
Sim, até 7 imagens por postagem (PNG, JPG ou WebP, até 5 MB cada). Tire dados de cliente, endereço do avaliando e telefones antes.
Quem pode perguntar no fórum?
Ler é livre. Perguntar, responder e curtir pede a Licença Clipper.
Não achei a resposta.
Abra um tópico na categoria certa — ou em Outro assunto — e descreva o que tentou, com print.